Uit onderzoek blijkt dat de Nederlandse consument gemiddeld een rapportcijfer 8,3 voor de drinkwaterkwaliteit en een 7,6 voor de dienstverlening van hun drinkwaterbedrijf geven. 91% was tevreden over de prijs-kwaliteitverhouding en 96% geeft aan dat de smaak van het drinkwater goed is. (Bron:
Water in Zicht 2009)